Apple destinará US$3 millones a compensar a usuarios argentinos de iPhone por la ralentización de sus equipos

Un total estimado de US$3 millones, según la cifra comunicada por la empresa y difundida por la asociación Acción del Consumidor (Adelco), será destinado por Apple a compensar a usuarios argentinos de iPhone que resultaron afectados por la reducción deliberada del rendimiento de sus dispositivos, una decisión que la propia compañía reconoció y justificó en la necesidad de preservar la estabilidad operativa de los equipos a medida que envejecían sus baterías.

En términos reales, la firma dispondrá de un fondo global para el mercado argentino que se distribuirá entre los reclamantes que logren validar su condición de beneficiarios, por lo cual la suma individual que perciba cada persona no se encuentra garantizada de antemano: dependerá directamente de la cantidad de presentaciones admitidas. De acuerdo con la estimación difundida por Adelco, el monto promedio por teléfono podría ubicarse en torno a los US$40, equivalentes a aproximadamente $40.000 al tipo de cambio vigente al momento de la comunicación, aunque esa cifra constituye únicamente una referencia orientativa y no un importe cierto.

Modelos alcanzados y requisitos para acceder

• iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (primera generación), iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
• Haber residido en el territorio de la República Argentina al 4 de febrero de 2020, fecha de interposición de la demanda colectiva.
• Contar con el número de IMEI o MEID del dispositivo, requisito que resulta indispensable incluso para quienes ya no conservan el equipo físico.

La presentación del reclamo será personal y gratuita, y no exigirá la tenencia material del teléfono, dado que el dato identificador —el IMEI o MEID— permite rastrear la unidad y verificar su inclusión en el universo de equipos comprendidos por la conciliación. Quienes hayan extraviado ese identificador podrán recuperarlo accediendo al apartado Dispositivos del perfil de Apple ID con el cual se registró originalmente el aparato, ya que el sistema conserva un registro histórico de los productos vinculados a cada cuenta de usuario.

Cómo se concretará el trámite y cuáles son los pasos pendientes

Al cierre de la información difundida por la asociación de consumidores, el formulario de inscripción aún no se encontraba habilitado, por lo que los potenciales beneficiarios deberán aguardar la apertura del proceso para iniciar formalmente su solicitud. Cuando el mecanismo quede operativo, quienes residan en el país deberán aportar sus datos personales, el identificador del equipo y una declaración jurada firmada en forma digital, todo lo cual será revisado posteriormente por el juzgado interviniente. Una vez finalizado el período de presentación y la etapa de subsanación de eventuales errores u omisiones, el juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21 ordenará los pagos, cuya acreditación en la cuenta bancaria o medio de cobro elegido por cada participante podría demorar hasta tres meses, de acuerdo con los plazos previstos en el acuerdo homologado.

Con todo, la variable a seguir el mes próximo será la habilitación efectiva del formulario de inscripción y la difusión de los canales oficiales designados para canalizar los reclamos, ya que de esos pasos dependerán la conformación definitiva del universo de beneficiarios y el cálculo final de la compensación individual, que se conocerá una vez procesada la totalidad de las solicitudes validadas. — Por Federico Jozami, Economía y comercio.